איתור ספק סיני
יבואנים בארץ ובעולם מנסים תדיר לאתר באסיה מקורות אספקה זולים לתוצריהם. מקורות כאלו יש בסין למכביר (במיוחד בטקסטיל, אבזרים למיניהם, מוצרים ביתיים, חומרי גלם ועוד כהנה וכהנה), האינטרנט מלא בשמות וקישורים של ספקים סיניים כמעט לכל תוצר.
התרשמות ראשונה מתשובת הספק הפוטנציאלי שפונים אליו חשובה לצורך הערכתו. כי אם הספק אינו מסוגל להכין את מסמכיו באפקטיביות המצופה איך יראו תוצריו ?
בדרך כלל מתרשמים בתשובתו משלושה דברים : קפדנות, שימת לב לפרטים ותגובה מהירה.
דברים שמרשימים אצל הספק :
- רשימת לקוחות (רצוי מערביים) שקיבלו מוצרים דומים. הרשימה מלווה בפרטי התקשרות לכמה מהם כך שניתן לקבל חוות דעת. יש להסתכל בחשדנות על ספק שמסרב לגלות מיהם לקוחותיו.
- תרשים אירגוני מסודר ובנוי הגיונית לחברה.
- תרשים אירגוני מסודר ובנוי הגיונית לניהול האיכות (תכנון, הבטחת ובקרת האיכות). למי כפופה פונקצית האיכות ?
- כמות המהנדסים ויכולתם לפתח מוצרים חדשים.
- יכולות, כלים ורמת המתמחרים ומתכנני לוחות הזמנים
- היכרות עם דרישות השוק הבינלאומי. מבחינת תקני ייצור ואיכות, חוקים וכדומה.
- טווח התוצרים.
- מחיר אטרקטיבי.
- מערכת ניהול מסודרת (QMS), מתוחזקת ונוהלי עבודה – בדרך כלל חסרה בתעשייה הסינית.
- מערכת בקרת מסמכים מסודרת.
- מפעל מסודר ונקי (Good Housekeeping).
- גילוי נאות אם ה"ספק" הוא חברה מסחרית – תוך רמיזה שזה יקטין את סיכוני המזמין.
- אם ה"ספק" הוא חברה מסחרית – יש לה יכולות שאין ליצרן (תקשורת, ניירת יצוא מסודרת, בקרת איכות, וכדומה).
- נכונות ושיתוף פעולה לביצוע סקרי ביקורת (Audits) ובקרות מטעם המזמין.
מומלץ לשקול בחשדנות את הדברים הבאים :
- כתובות דואר אלקטרוניות כמו @163.com or @yahoo.com. מלבד העובדה שכתובות שכאלו מעידות על חוסר מקצועיות הן גם מסוכנות ליבואן.
- תשובה מאוחרת לפנייה.
- שימוש בתבניות (templates) ובמצגות דואר אלקטרוני.
- משלוח נספחים כבדים בדואר אלקטרוני.
- קבלת אישור על הזמנה שכולל ביטויים שסותרים את שבהזמנתך.
- ספק שאומר "כן" לכל דבר.
- הבטחות מעורפלות כמו "נעשה את המיטב".
- ספק שמציג את חברתו ומוציא חשבונות תחת חברה אחרת.
- ניסיונות להיעשות חברים עם המזמין או המפקח.
- נהיגה ברכבי יוקרה בעוד הציוד ישן, חלוד ובלוי.
- בקשה לשלם דמי קדימה לחשבון אישי במקום לחשבון החברה, למשל בתואנה של הימנעות ממיסוי – דגל אדום !!!
- בקשה לקבל דמי קדימה גבוהים מהמקובל (% 30).
