מהי "איכות" ? "איכות" פירושה למלא דרישות. במילים אחרות : לעשות את הדברים נכון בפעם הראשונה, כנדרש.   תהליך שיפור איכות תהליך שיפור איכות באירגון מטפל בנושאים העיקריים שאמורים להדאיג את הנהלתו : הנהגה, קבלת החלטות, תקשורת באירגון, יחסים בינאישיים, תכנון (planning), בקרה ניהולית ומבנה אירגוני.   המושג "איכות" (QUALITY) בקונטקס של תהליך שיפור איכות

למה הם אוהבים אותנו ולמה אנחנו אוהבים אותם? סיפור אהבה עולמי בין סין לשאר העולם. מה מקור הכימיה האדירה המפתחת שווקים בקצבים חסרי היגיון. הרי יש עוד ארצות רבות בהן כוח העבודה זול והטכנולוגיה זמינה. אז למה סין? הם, כלומר הסינים, אוהבים את הפלישה המערבית. הם מפתחים את כל גינוני החיזור הנדרשים בכדי למשוך עוד